Сколько стоит внедрить ИИ-агента в 2026 году
Агент под один процесс на рынке стоит от 300 000 ₽ до нескольких миллионов; у нас диагностика и Прототип бесплатны, запуск — от 400 000 ₽.
A2 Labs публикует цены открыто: диагностика бизнес-процесса около двух недель и Прототип в её конце — бесплатно, пилот на одном участке по желанию клиента — 300 000–900 000 ₽, запуск ИИ-агента — от 400 000 ₽, сопровождение — от 50 000 ₽ в месяц.
Сколько стоит каждый шаг?
Работа идёт ступенями, и за каждую вы решаете отдельно. Платить начинаете, только когда уже видели работающий Прототип и расчёт эффекта на своей задаче. Подробно о шагах — на странице «Как мы работаем».
| Шаг | Срок | Стоимость | Что входит |
|---|---|---|---|
| Диагностика процесса | около 2 недель | 0 ₽ | Паспорт процесса, карта «как есть», цифры «до», узкое место и куда оно переедет, решение по каждому шагу, расчёт эффекта, план и цены |
| Прототип | в конце диагностики | 0 ₽ | Работающий агент на обезличенном образце ваших данных |
| Пилот — по желанию | 3–4 недели | 300 000–900 000 ₽ | Один участок, реальный поток; оцениваем по метрике процесса, записанной до старта |
| Запуск | от нескольких недель до квартала | от 150 000 ₽ по направлению; ИИ-агенты — от 400 000 ₽ | Боевая система в вашем контуре, интеграции, права, приёмочные тесты |
| Сопровождение | ежемесячно | от 50 000 ₽ в месяц | SLA на инциденты до 24 часов, мониторинг агента, ежемесячный отчёт по той же метрике процесса и узкому месту; развитие — отдельной сметой |
Сколько стоит запуск по направлениям?
Нижняя граница запуска зависит от направления. Решение, которое закрывает процесс целиком, обычно собирается из нескольких направлений: например, обработка потока обращений у федерального B2B-дистрибьютора из нашего кейса — это сбор обращений из нескольких каналов, ИИ-разбор, KPI и аналитика в одном контуре. Поэтому итог выше нижней границы любого одного направления; точную смету считаем после диагностики.
| Направление | Запуск | Подробнее |
|---|---|---|
| ИИ-агенты в системах и процессах | от 400 000 ₽ | ИИ-агенты |
| Чат-боты и API-интеграции | от 150 000 ₽ | Чат-боты / API |
| Автоматизация бизнес-процессов | от 180 000 ₽ | Автоматизация |
| Аналитика и дашборды | от 200 000 ₽ | Аналитика / дашборды |
| Внутренние инструменты | от 250 000 ₽ | Внутренние инструменты |
| Веб-приложения и MVP | от 500 000 ₽ | Приложения |
Сколько стоит ИИ-агент у других подрядчиков?
Открытых цен на рынке немного — многие подрядчики называют стоимость только после встречи. Ниже — то, что опубликовано открыто, с источниками.
| Что | Цена | Кто называет |
|---|---|---|
| ИИ-чат по базе знаний | 50 000–200 000 ₽, поддержка 5 000–15 000 ₽ в месяц; 1–3 недели | студия разработки и интегратор CRM [1] [2] |
| Агент с интеграциями в CRM и квалификацией лидов | 300 000–1 500 000 ₽, поддержка 15 000–80 000 ₽ в месяц; 1–3 месяца | те же источники [1] [2] |
| Корпоративная система из нескольких агентов | 3–15 млн ₽, поддержка от 300 000 ₽ в месяц; 3–6 месяцев | студия разработки [1] |
| Пилот по ИИ у крупного интегратора | «редко ниже двух миллионов»; полные проекты — 2–15 млн ₽ | К2Тех [3] |
| Типовой пилот генеративного ИИ в 2025 году | 5–15 млн ₽ без инфраструктуры | Onside и Just AI, по данным CNews [4] |
| Затраты на ИИ-агентов за три года | средний бизнес — 30–60 млн ₽, крупный — 200–300 млн ₽ | оценка, приведённая Forbes [5] |
Это прайсы и оценки продавцов, а не рыночная статистика: выборки не раскрыты, а «агентом» разные компании называют разное — от чат-бота по базе знаний до системы из нескольких агентов. Сравнивайте одинаковый объём работ.
Сметы на практике растут. По оценке разработчиков ИИ-агентов, фактическая стоимость в 2–3 раза выше первоначальной сметы [6]; в опросе Artezio, Comindware и РУССОФТ реальные затраты вырастают до пяти раз из-за интеграции с унаследованными системами, переобучения людей и перестройки процессов [7]. Поэтому мы считаем смету после диагностики, когда системы и данные уже разобраны.
От чего зависит цена внедрения?
Шесть факторов, которые мы разбираем на диагностике. Каждый может сдвинуть смету в разы — поэтому цену до разбора процесса честно назвать нельзя.
| Фактор | Дешевле | Дороже |
|---|---|---|
| Системы для интеграции | одна система с готовым API | несколько систем, доработка 1С или ERP, нет API |
| Данные | структурированы, есть образец, понятно, где лежат | сканы и PDF, разрозненные источники, нужна разметка |
| Где работает модель | российское облако | ваш контур, локальная модель на ваших серверах |
| Самостоятельность агента | готовит черновик, решение за человеком | сам действует в системах, нужен журнал и ограничения прав |
| Поток и скорость | сотни обращений в месяц, ответ в течение дня | тысячи в день, ответ за секунды по SLA |
| Требования ИБ и 152-ФЗ | обезличенные данные | персональные данные, согласования службы безопасности |
С чем сравнивать смету?
Частая ошибка — сравнивать смету с часами одного шага: «сотрудник тратит на это час, а агент стоит столько-то». Ускорение шага не значит ускорение процесса — очередь может просто переехать дальше: если шаг занимает 20% сквозного времени и его ускорили в 10 раз, процесс станет быстрее лишь на 18% (условный расчёт). Сравнивайте смету с изменением всего процесса: на сколько дней или часов сократится сквозное время, на сколько рублей упадёт стоимость одной единицы, на сколько единиц в неделю вырастет пропускная способность. Эти цифры мы считаем на диагностике — до того, как вы решите платить за пилот или запуск.
Сколько стоит сопровождение ИИ-агента в месяц?
У нас — от 50 000 ₽ в месяц: SLA на инциденты до 24 часов; каждый месяц показываем ту же метрику процесса и где теперь узкое место. Развитие и доработки — отдельной сметой, по объёму и темпу. Можно обойтись и без нас: передаём код и документацию, и ваша команда поддерживает систему сама.
На рынке разброс шире — от 5 000 до 300 000 ₽ в месяц [2]: в нижнюю границу обычно входит только исправление сбоев, в верхнюю — мониторинг, доработки и развитие. Отдельная строка — расход на модель в облаке: он зависит от потока, и мы считаем его на диагностике вместе с остальной сметой. Если агента сделал другой подрядчик, берём его в эксплуатацию от 60 000 ₽ в месяц.
Что бесплатно, а за что придётся платить?
- Бесплатно: диагностика процесса и Прототип. До них вы ничего не подписываете и не платите.
- Платно: пилот, запуск и сопровождение — по договору и смете, которую вы видите заранее.
- По вашему выбору: пилот можно пропустить и сразу перейти к запуску, если Прототип уже убедил.
Почему пилоты чаще всего не окупаются и как этого избежать — в разборе «Только 1 из 10 пилотов ИИ доходит до прода».
Источники
- vc.ru, 12.03.2026, статья студии разработки о стоимости ИИ-агента: ИИ-чат 50 000–200 000 ₽, агент с интеграциями 300 000–1 500 000 ₽, корпоративная система 3–15 млн ₽ — vc.ru
- Habr, 06.08.2026, «Сколько стоит внедрение ИИ в 2026 году», автор — интегратор CRM: те же три диапазона, поддержка 5 000–300 000 ₽ в месяц — habr.com
- Habr, блог К2Тех, 10.08.2026: «стоимость пилота по ИИ редко ниже двух миллионов», полные проекты 2–15 млн ₽ — habr.com
- CNews, 24.03.2026: типовой бюджет пилота 2025 года — 5–15 млн ₽ без инфраструктуры, со ссылкой на Onside и Just AI — cnews.ru
- Forbes, 03.12.2025, о запуске платформы ИИ-агентов MWS: затраты на внедрение за три года — средний бизнес 30–60 млн ₽, крупный 200–300 млн ₽ — forbes.ru
- Strategy Partners, факторы успеха ИИ-агентов, пересказ «Новостей IT-канала», 14.09.2026: фактическая стоимость в 2–3 раза выше сметы; выборка не раскрыта — novostiitkanala.ru
- ComNews, 21.01.2026, опрос Artezio, Comindware и РУССОФТ: реальные затраты на внедрение ИИ — до пяти раз выше плана; выборка не раскрыта — comnews.ru
Наши цены — ориентиры «от», точная смета — после диагностики. Наш опыт описан обезличенно: заказчики под NDA.