Услуга 03

Внутренние инструменты: одно рабочее место вместо пяти окон

Сотрудник держит открытыми 1С, CRM, почту и три таблицы и переносит между ними одно и то же. Собираем рабочее место, экран оператора, расширение CRM или ИИ-помощника строго под ваш процесс — там, где команда теряет больше всего времени. Всё внутри вашего контура.

от 250 000 ₽
Получить Прототип бесплатно → Как мы работаем

Команда A2 Labs · Обновлено

Модульная панель управления из блоков — символ внутренних инструментов и порталов
Знакомо?

Команда работает в чём придётся

⚠

Всё живёт в Excel

Десяток таблиц с разными версиями, формулы ломаются, кто-то перезаписал чужие данные. Никто не уверен, какой файл актуальный.

⚠

Пять окон на одну заявку

Чтобы обработать заявку, сотрудник проходит 1С, CRM, почту и таблицу и копирует одно и то же. Время уходит на переключения, а не на работу.

⚠

Коробка закрывает половину

Готовый сервис навязывает чужую логику и берёт плату за каждого пользователя, а нужные поля и статусы всё равно ведут в таблице рядом.

⚠

Знания в голове у одного человека

Регламенты в почте, ответы в мессенджере, исключения — у опытного сотрудника. Новичок входит в курс неделями.

Что делаем

Инструмент под ваш процесс, а не процесс под инструмент

Сначала смотрим, где команда теряет время в процессе, и строим инструмент, который убирает именно эту потерю. Один вход, нужные поля, статусы и роли, данные из ваших систем — на одном экране.

01

Рабочие места и экраны операторов

Собираем экран под ваш сценарий: нужные поля, статусы и действия в одном окне, данные подтягиваются из 1С и CRM. Без лишнего и без платы за каждого пользователя.

02

Расширения 1С, CRM и ERP

Достраиваем то, чего не хватает: экраны, проверки, отчёты, автоматические действия — без замены системы.

03

ИИ-помощник сотруднику

Поиск по регламентам и договорам с ответом и ссылкой на источник, черновики писем и документов, краткое резюме переписки. Решение остаётся за сотрудником.

04

Порталы и базы знаний

Документы, регламенты, контакты и проекты в одном месте с поиском. Новичок находит ответ сам, а не отвлекает опытного коллегу.

05

Панели и админки

Показатели, списки, фильтры и действия в одном окне для руководителя и оператора. Управление процессом без выгрузок в таблицы.

06

Ролевой доступ и журнал

Единый вход (SSO), права по ролям, журнал действий. Каждый видит своё, любое изменение можно отследить.

Результат

Что это даёт процессу

−переключения

Заявка обрабатывается в одном окне, а не в пяти. Меньше копирования — меньше ошибок.

под ваш процесс

Инструмент повторяет ваш маршрут и статусы, а не навязывает чужой шаблон.

знания под рукой

Ответ ищут в документах, а не у коллег. Новички осваиваются быстрее.

в вашем контуре

Инструмент и данные — внутри вашей инфраструктуры, доступ по ролям, персональные данные — по 152-ФЗ.

Как работаем

От задачи до результата — 3 шага

1

Диагностика и Прототип

Бесплатно, около двух недель. Смотрим, как устроен процесс и где команда теряет время: переключения, ручной перенос, поиск информации. Проектируем экраны, роли и интеграции. В конце — работающий Прототип ключевого экрана на ваших данных, расчёт эффекта, смета и план.

2

Пилот или сразу запуск

По вашему выбору: пилот на одном участке — 3–4 недели, 300 000–900 000 ₽; оцениваем его по метрике процесса, записанной до старта. Или сразу запуск — от 250 000 ₽. Разворачиваем в вашем контуре, подключаем интеграции и команду.

3

Сопровождение

От 50 000 ₽ в месяц: SLA на инциденты, контроль качества и стоимости работы. Каждый месяц показываем ту же метрику процесса, что записали до пилота, и где теперь узкое место, — и предлагаем следующий шаг. Развитие — отдельной сметой.

Как начать: бесплатная диагностика процесса и Прототип

Около двух недель меряем один процесс от входа до результата: сколько дней он идёт, сколько стоит одна заявка, где она ждёт и где её переделывают. К третьему дню — гипотеза узкого места, дальше — Прототип на нём и расчёт эффекта для всего процесса. В конце — карта, цифры «до», решение по каждому шагу, план и цены. Если хватит правки маршрута без ИИ — так и скажем.

Как мы работаем →
Технологии

Стек и безопасность

Модели и данные — в российских облаках или в вашем контуре: данные не покидают Россию, персональные данные обрабатываем по 152-ФЗ. Модель выбираем под задачу — от YandexGPT до открытой модели на ваших серверах.

Современный веб-стек Ваша CRM / ERP 1С SSO / единый вход Ролевой доступ REST API RAG / поиск по документам YandexGPT / локальные LLM Российские ЦОД 152-ФЗ
Вопросы

Частые вопросы

Готовый сервис заставляет команду подстраиваться под чужую логику и платить за функции, которыми вы не пользуетесь. Свой инструмент повторяет ваш процесс: те поля, статусы, роли и отчёты, что нужны вам. Нет платы за каждого пользователя, данные остаются в вашем контуре, интеграции с 1С и CRM делаются под ваши системы. Меняется процесс — меняется и инструмент.
Работающий Прототип ключевого экрана — в конце бесплатной диагностики, около двух недель, на ваших данных. Модуль целиком — например, рабочее место оператора с ролями и интеграцией — несколько недель, в зависимости от объёма. Большие системы собираем по модулям: сначала самый ценный, дальше по приоритету.
Да. Инструмент работает в вашей инфраструктуре или в российском облаке — на ваш выбор; данные не покидают периметр компании, персональные данные обрабатываем по 152-ФЗ. Доступ — по ролям с журналом действий, а ИИ-функции при необходимости работают на модели в вашем контуре.
Да. Внутренний инструмент имеет смысл, когда он связан с тем, что у вас уже есть. Подключаем 1С, amoCRM, Битрикс24, почту, таблицы и базы через API и веб-хуки, настраиваем единый вход и роли. Инструмент становится рабочим местом поверх ваших систем, а не ещё одной базой, куда данные дублируют вручную.
Запуск — от 250 000 ₽ за первый модуль. Цена зависит от числа экранов, ролей, интеграций и ИИ-функций. Точную смету называем после бесплатной диагностики — вместе с Прототипом ключевого экрана и планом. Сопровождение — от 50 000 ₽ в месяц; развитие — отдельной сметой.

Покажем на вашем процессе

Около двух недель бесплатно разбираем ваш процесс и в конце показываем работающий Прототип ключевого экрана на ваших данных. Дальше по вашему выбору: пилот на одном участке или сразу запуск.

Получить Прототип бесплатно →